一、有感于组织的精心

由于国际应急管理委员会、郑州市卫计委、郑州市第一人民医院领导的高度重视、精心组织，我们一行18人才得以赴荣总医院学习体会学习。本人非常珍惜这来之不易的机会，将每一分钟都用于用心学习，争取有更大的所得和收获。

二、有感于教师的严谨敬业

虽然只有我们18个人的学习班，可每位讲师（有的是现任院长、专家，还有一位年纪已72岁的老院长），都是那么敬业、那么严谨、那么守时、那么认真，站立式讲课更令人敬佩，这透露出的是讲师的人品、德行，德艺双馨、令人敬仰和钦佩。

三、有感于荣总医院的点点滴滴

1、地标清晰。地面上如七彩虹般连续的清晰标识，每种不同的颜色代表不同的楼栋，这种彩色标识使一个陌生人来到医院跟着某种颜色就能很轻松地找到想去的每一个地方。

2、洁净的环境和各种温馨提醒，给人家的感觉。“既来之，则安之”，门诊、住院就医令人放心，在这里，医、护，行政、志工都处处体现出以人为本，视病人为亲人，为每一个就诊的人传递着一份荣总的“家文化”。

3、健康管理别具一格。传统的雕塑、温馨的体检环境，无处不透出对每一个患者的善意和热情，健康管理文化体现“全人服务、以人为本”。

4、特色的安宁照护服务令人感动。在这里，你会感到人生最后的尊严和生命在这里定格，志工的爱心服务，医护等各种人群以“生命第一”的理念，让临终关怀也成为一种文化，家属和患者的亲情关系表现的淋漓尽致。无论他有无信仰，灵魂都将得到安宁。

5、无穷、庞大的资讯网络，使医疗品质更进一步提升。科学、精心、快捷、安全、系统的信息化设计从工作出发，以人为本，医、护、药、人事、财务、行政管理、后勤科等等，各个部门相互独立又呈网状交相互联，庞大的系统咨询化支撑，这是具有荣总特色的“互联网”，这里面有专职咨讯师的心血，更融入我们医、护自学成材的咨讯师的智慧，两者的有机结合研发了如此智慧型的绿色咨讯网，将爱和奉献交织到这个网中，把病人的安全和医疗品质一网包罗，把病魔一网打尽，更编制出患者的“生命安全网”。

6、智慧病房w33。这是一个智慧型病房，以收治急诊留观多学科疾病患者，电子白板，轻松一键卫教、呼叫、点餐等各种电子信息化服务，专职的个管师，为您的健康进行“私人定制”；专科护理师，您的贴心管家。

7、优质的教学。功能齐全的技能教学大楼，优质的教学、规范化的培训，是一名优秀的医生、护理人员成长、长才的摇篮，并承担台湾医护人员的培训及执业考核基地。

8、感人的志工文化。志工服务部招募并负责管理来自台湾不同阶层的志愿服务工作者（简称志工），按照医院工作流程，在不同的岗位从事“志工服务”，如在安宁病房、门诊志工服务台奉献自己的一份爱心。

9、科学完善的护理咨讯管理系统。护理部与咨询室合作研发的一系列护理咨讯管理系统，使用方便、快捷，令人羡慕、钦佩、目前大陆国家医院已购买使用。

10、医院各个部门团结、奋进、具有开拓精神，积极践行医院核心价值观，为医院的发展奉献自己的智慧和力量。（徐志霞）