改善服务态度 提升服务质量——每日电话抽查情况公示

2014年2月20日星期四电话督查情况：

共计抽查20人，妇产科7人，烧伤科6人，肿瘤外科2人， PICU、感染科、ICU、外科ICU、肿内介入各1人。

未接1人：产二，张慧丽

今日被抽查的其他护理人员均能够做到及时接听电话，使用文明礼貌用语，态度良好，询问问题时能够耐心解释。