改善服务态度提升服务质量——每日电话抽查情况公示

2014年2月13日星期四电话督查情况：

共计抽查20人，儿三7人，开元健康管理中心3人，妇科3人，门诊2人，急诊2人，体检中心、门诊病理、耳鼻喉各1人。

今日所抽查护理人员均能够做到及时接听电话，使用文明礼貌用语，态度良好，询问问题时能够耐心解释。