改善服务态度提升服务质量——每日电话抽查情况公示

共计抽查20人，妇儿五官6人，门诊3人，消毒供应中心2人，骨一骨三、急诊科、整形外科、肿内介入科、医学美容中心、入院准备中心、输液中心、护理服务中心、开元健康管理各1人。

肿内介入，张明明空号；门诊，李树电话号码错误。

其中门诊，杨向莹电话无法接通。

未使用文明礼貌用语的有：护理服务中心，唐倩、开元健康管理，陈慧、消毒供应中心，郭红歌、毛竟富。

其余护理人员均能够做到及时接听电话，使用文明礼貌用语，态度良好，询问问题时能够耐心解释。