改善服务态度 提升服务质量——每日电话抽查情况公示

2014年1月30日星期四电话督查情况：
     共计抽查20人，大外科5人，儿科4人，产科2人，神经内科2人，烧伤科3人，ICU、皮肤科、康复科、急诊科各1人，
     未使用礼貌用语人员：烧伤科 宗雅慧，神外一/神外二 马超，骨二/心胸 任鑫鑫，肿瘤外科 夏绍翠，儿二 马宝雪。
     神内三 徐静电话关机。
     神内五 余艳青电话无人接听。
     其余人员均能及时接听电话，使用礼貌用语，服务态度好。