改善服务态度 提升服务质量——每日电话抽查情况公示

2014年1月6日电话抽查情况：

共计抽查20人，内科11人，外科2人，妇儿2人，ICU1人，烧伤科2人，耳鼻喉1人，急诊科1人。

今日抽查人员均能够使用礼貌用语，服务态度较好。

科室抽查情况：

共抽查10个科室，分别为：3.0核磁、儿保、门诊肛肠科、病理室、核磁、介入、透析、脑电图、门诊内分泌、内镜中心。

    在抽查中门诊肛肠科、门诊内分泌未使用文明礼貌用语，服务态度欠佳。