改善服务态度 提升服务质量——每日电话抽查情况公示

2014年1月11日电话抽查情况：

    共计抽查20人，内科4人，妇儿5人，外科3人，烧伤科2人，病案室1人，PICU1人，ICU1人，中医科1人，急诊科1人，开元健康管理中心1人。

    今日抽查人员均能够使用礼貌用语，接听电话及时，服务态度较好。