3月4日下午，网络服务中心组织科室人员传达院周会后，集中学习了中共中央办公厅印发的《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》。

学习会上，科室人员学习了培育和践行社会主义核心价值观的重要意义和指导思想，重点阐述了加强社会主义核心价值观宣传教育；建设社会主义核心价值观的网上传播阵地；开展涵养社会主义核心价值观的实践活动；加强对培育和践行社会主义核心价值观的组织领导等内容。大家认为要做到学得深、悟得透，深刻认识践行和弘扬社会主义核心价值观是推进中国特色社会主义伟大事业，实现中华民族伟大复兴中国梦的强大正能量。

一是深刻领会《意见》在国家层面对深化中国特色社会主义道路、理论和制度自信，在社会层面对凝聚社会共识、助推社会公序良俗和文明风尚的形成，在公民层面促进人的全面发展所具有的重要现实意义，同时要把学习《意见》同学习十八大精神和十八届三中全会精神结合起来，同“中国梦”结合起来。适应院情，逐步发展，网络监控，信息传递，在线调度，搭建平台，满意度调查，人性化服务。

二是准确把握《意见》提出的内容、方法、规划和目标，注重发挥科室人员在宣传教育、示范引领和社会践行等方面的独特优势，找准与患者思想的共鸣点，选好与患者有效沟通的新方法，达到春风化雨的沟通效果，在今后的工作中切实把患者的意见、建议转化为推动医院科学发展的正能量。

三是善于探索，增强工作创新发展活力。利用信息化网络平台，规范随访管理，延伸优质服务，构建和谐医患关系。形成“围绕医院为核心、服务临床为大局、积极配合、主动作为”的工作态势，以内容创新作为基础，一切以病人为中心，一切为临床一线服务，为患者及临床科室提供更加完善、高效、便捷的网络服务。

科室要求大家采取集中学习和自我学习相结合的方式，深入学习领会《意见》精神，践行社会主义核心价值观，传递正能量，改善患者就医感受，把网络服务中心办成医患关系的缓冲器、临床科室的连心桥，医院改进工作的助推器，真正的患者之友、临床之家。  （王占锋）