中原医界创新之路的先行者

——记郑州市第一人民医院院长连鸿凯

2013年8月13日，健康报3版，《中原医界创新之路的先行者》

连鸿凯之于外人的印象，是儒雅之中兼蓄着平和、慈厚和淡定，“医者仁心”是对他的神态最为生动点睛的写照。
　　多年来，连鸿凯一直担任医院院长之职，但他从未将自己的医生角色荒置——不仅是享誉中原骨科界的名家，还是郑州市跨世纪学科带头人。因为，对他来说，几十年的医生生涯，不仅使他对医院的运营和管理了然于胸，也悟出了治理医院与诊病如出一辙的道理：诊断出医院发展的症结所在，然后开出一剂良方，药到病除。
　　一年多前，连鸿凯调任郑州市第一人民医院（郑州一院），经过观察、体会、亲自参与等方式发现了阻碍该院发展的症结。于是，他推出一系列创新政策。
　　经过一年的实践和检验，如今，郑州一院呈现出好的形势、好的趋势、好的态势、好的气势，并正朝着“国内先进的数字化医院、省内领先的学术型医院、中部地区一流的医疗集团”这一宏伟目标稳步迈进。
　　而连鸿凯本人，也因为创新举措被评选为“河南省医改创新优秀院长”，是中原医界创新之路的先行者。
　　吸收“养分”
　　走品牌建设战略
　　无论是当医生，还是医院院长，创新求变的意识主宰着连鸿凯的思维。1996年，担任骨科医院急诊科主任时，他率先提出与110联网实行院前急诊，这一创新不仅提高了110的服务，还大大提高了诊疗效果。此事经中央电视台的传播，在国内医疗界引起关注。
　　执掌郑州市骨科医院之后，连鸿凯拉开了郑州市骨科医院全面建设和品牌开拓的序幕。2007年，连鸿凯赴美国访学归来，将美国医院的志愿者服务模式引入郑州市骨科医院，还提出了“六个骨医”（会诊、安全、无痛、绿色、和谐、志愿）品牌建设战略，为医院注入新的高品质元素。在他担任郑州骨科医院院长期间，全市8成以上的骨科病人集中在此院，日住院病人900多名，年骨科手术一万多台，如此规模在全国乃至国际都位居前列。
　　2012年初，连鸿凯被上级委以重任，调任郑州一院院长。尽管郑州一院已经达到了一定规模，但和绝大多数市级医院一样，依恃规模化运作（即人海战术），攀登上一个发展高峰。然而，这一方式的空间愈趋逼仄，呈现出瓶颈效应，如果不另辟蹊径，只会走进死胡同。
　　未来的路如何走？在经过深入调研之后，连鸿凯决定选择“内涵化建设”和一系列创新措施，为医院发展注入新活力。连鸿凯认为，医院不仅需要规模化，更需要内涵化，提升软实力，方可保持可持续发展的状态。
　　倡导“内涵化建设”
　　提升软实力
　　郑州一院的内涵化建设依托“五个抓手”予以落实，即开通心脑绿色通道——向高品质高效服务要未来；开展多学科会诊协同——让科学规范的终极治疗成为现实；深入进行危急值跟踪——铸就安全无忧的医疗平台；强化危重症患者管理——提供先进、高层次保障的治疗过程；狠抓医患沟通——实现医患双方的共同追求。
　　这“五个抓手”，可以说是连鸿凯针对医院痼疾所开出的良方。譬如，多学科联合会诊制度，打破过去各科室之间“各自为政”的格局，使患者到医院看病不用“挂哪科号就在哪科治”，而是由多学科专家联合会诊，以助其寻求最佳的治疗方案。这一创新的最大好处是利用综合医院的人才、技术优势，充分发挥不同专家的优势，对门诊和住院患者进行多学科会诊及疑难病例讨论，提出科学诊断，制订出个体化的治疗方案。如此一来，既最大程度的方便了患者，又促进科室之间的学习交流，提高诊断疾病的水平和治愈率。
　　所谓“危急值”报告跟踪制度，就是制定危急界限值，建立检查、检验人员处理、复核、确认和报告危急值程序，各个检查、检验、影像等医技科室在为患者检查后，一旦发现结果与正常预期偏离较大，在确定“危急值”后，立即报告医务科、四位一体联合查房中的医疗总值班、临床科室，以最快捷与简便的方式，由科室主任和管床医生立即对患者采取相应诊治措施，抢救患者生命。
　　此外，开通心脑绿色通道、强化危重症患者管理、狠抓医患沟通这三把抓手，也一一挠中了郑州一院的痒处，抓到了要害。随着“五个抓手”的深入、内涵建设的提升，郑州一院整体医疗水平突飞猛进，尤其依托优势学科实现了全科发展，成绩令人瞩目。这也应验了连鸿凯非凡的战略思想。
　　开创“组合拳”
　　八面出击
　　以内涵化建设为核心的管理创新，无疑使医院的内部管理和控制更趋科学化和合理化。除此之外，连鸿凯和他的团队还推出了一系列创新，如技术创新、服务创新、公益创新等，形成了一整套无缝连接的组合拳。
　　技术创新决定着医院的发展后劲。连鸿凯曾说：“梦想成真，我们必须走技术兴院之路。”为了这一目标，郑州一院在科研技术上实现着一次又一次创新和突破。以烧伤整形重点实验室为例，医院先后投入200余万元进行改造和扩建；引进烧伤专业博士专门负责重点实验室的建设与管理；与解放军总医院盛志勇院士合作成立河南省烧伤整形院士工作站，为全院科研工作者提供一个以现代细胞、分子生物学研究为主的实验研究平台。
　　在连鸿凯的主导下，郑州一院还推出了人才队伍建设“361”工程，选送130名业务骨干带“任务”到美国、韩国、北京、上海、广州等国内外知名医院参观、进修、学习，提升临床与研发水平。这些所作所为，皆为技术创新提供了一个优异的环境。
　　连鸿凯还提出了“六专”思路。在这“六专”中，“专业体系”是要梳理整合优势特色资源，实现学术化，如消化病医院的建设。“专业优势”是要发挥专业的优势，实现品牌化，如国家区域性整形烧伤中心。“专科特色”是要各科室推出若干独具匠心的特色诊疗项目，扩大美誉度。“专门技术”是要用高端的、领先的技术扩大知名度。“专门疾病”是要各专业紧盯一至二个病种，做出特色，在群众中形成“口碑”。“专属区域”是要根据地域优势，使医院的品牌、整体形象、特色专业、知名专科、名医名家在一定区域内更具影响力、感召力和吸引力，成为首选或唯一选择。  
　　在“组合拳”中，还包括诸多创新式的举措，如全天候门诊、日间手术模式。值得一提的是，郑州一院成立的急诊重症监护室(EICU);，优化了院前急救、院内急诊和重症监护的通道，实现了急诊与ICU统一管理。
　　这一套“组合拳”，散发着创新的气息，聚集着创新的力量，使郑州一院自表及里焕发出生气，无论是内涵，还是品牌知名度，皆获得提升。
　　履职市人大代表
　　荣膺医改创新奖
　　连鸿凯的另一个身份是郑州市人大代表。每年两会，他不忘医改领域的热点问题，相继提出“政府加大社区卫生的投入的建议”、“加快公立医院的改革”、“加快‘宜居健康城’规划建设”等提案：建议加强对特殊人群、弱势群体等重点人群的医疗保障；加大对公立医院投入，出台优惠政策，鼓励企业积极捐助医院，进一步提高医院的公益性；进一步开放医疗保障市场，细分医疗保障产品，形成医保、医院、患者三者之间相互选择、制约、竞争关系，充分体现医疗的公平性和效率。
　　因为在骨科领域的创新成就、在医院治理上的创新式管理，以及对医改的专业建言，连鸿凯在中原医界的影响力非同一般。2013年，他被授予“河南省医改创新优秀院长”荣誉称号。在连鸿凯和他的团队的治理下，郑州一院也取得了一连串的佳绩，先后获得医院管理年先进单位、全国医疗质量万里行、三级医院病历评比先进单位、全国改革创新医院等殊荣70余项殊荣。
　　对于正当发力之年、雄姿英发的连鸿凯来说，他后面依然是一条不甘平庸的人生路，他将会通过一次又一次创新，迎接一个又一个硕果。
　　人物名片
　　连鸿凯，1965年出生，郑州大学医学院毕业，医学硕士，骨科主任医师。现任郑州市第一人民医院院长。河南省骨科分会副主任委员、中华医学会河南省骨科分会骨肿瘤学组组长、中国医师协会骨科分会创伤骨科委员会常委，《中华创伤骨科杂志》、《中华骨科杂志》编委。
　　这些年，连鸿凯陆续发表论文20余篇，主持并参与完成十多项科研成果，参加编写专著3本，获国家专利1项。他主持研究的肱骨髁上骨折张力带内固定的临床研究，与深冻低温辐照同种异体骨移植的临床研究，两次荣获科技进步奖；他开创的肱骨髁上骨折新的治疗方法，已经被广泛应用在临床，使肘内翻和肘关节僵硬的发生率得到了极大程度的下降；他在河南省率先开展多发性损伤的救治，社会效益和经济效益并驾齐驱；另外，他在骨肉瘤等恶性肿瘤的保肢手术、脊柱肿瘤的全脊柱切除术等方面的高超医术，更被患者称为“神手”。
　　2008年，他在郑州骨科医院率先开展深静脉血栓筛查，每年使数十位骨科患者免于血栓对生命的威胁，并由此获得2012年郑州市科技进步唯一的一等奖，河南省科技进步二等奖。除此之外，他还先后被授予郑州市跨世纪学科带头人、郑州市科技拔尖人才、郑州市科技创新团队学科带头人等荣誉称号。