改善服务态度 提升服务质量——每日电话抽查情况公示

2014年2月22日星期六电话督查情况：

     共计抽查20人，手术室7人，门诊放射科4人，门诊3人，体检中心2人，输液中心、门诊泌尿外、消毒供应中心、内镜中心各1人。

     1人号码为空号：体检中心，米继华；

     未使用文明礼貌用语的有：门诊放射科，韩伟哲；

     今日被抽查的其他护理人员均能够做到及时接听电话，使用文明礼貌用语，态度良好，询问问题时能够耐心解释。