改善服务态度 提升服务质量

本周督导情况：

     共计抽查21人，马西文、黄超霞、李永林、狄海萍、吕涛、周占锋、张俊峰、左秀玲、梅运涛、罗伟贤、曲守辉、徐红丽、魏文学、赵建国、贺星华、吕金龙、郭华、姜艳丽、田恒卓、吕广卫、黄续。

     以上人员均使用了文明用语，接电话及时，耐心的解答所询问的问题。同时提醒以后不管在何时何地接何人电话，都要以礼待人，以点带面，提升医院社会美誉度。