志愿者代表孟文静、吴琼、张玉红、王占锋、王丽莉、郭琳琳、董春艳、李圆月、侯巧红一一发言，她们谈到，当身上佩戴“天使志愿者”绶带时，看到患者对自己说“谢谢”时，付出得到收获，强烈的责任感和自豪感油然而生。参加“郑州国际微笑行动”，给唇腭裂患儿很大帮助，不但给予生理缺陷的修复、心灵障碍的治疗，也给与人格的尊重和关怀，让患儿回归到正常生活中，感动别人，也感动了自己，内心也得到了升华。

主管院长刘玲说，“赠人玫瑰，手有余香”，天使志愿者敞开心扉，谈起志愿服务的点点滴滴，处处彰显爱心和奉献，对自己触动很大，承诺今年利用休息时间也要亲自加入到志愿者队伍，参与志愿活动。她对志愿服务工作给予了充分肯定：护理部组织有序，志愿者服务尽心，大家放弃休息时间参与志愿服务，付出心血，每一位志愿者的辛勤工作是大家有目共睹的，这种团结互助、勇于担当的精神难能可贵。