我院“一学三促”活动简讯在市卫生局党的群众路线教育实践活动专题简报上刊发

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郑州市卫生系统党的群众路线教育实践活动

简  报

第 5 期

教育实践活动领导小组办公室

诚聘健康监督员  开门评院促发展

——郑州市第一人民医院创新载体深入开展“一学三促”活动

为不断提高群众满意度，认真解决群众关注的热点难点问题，赢得群众的支持，郑州市第一人民医院创新“一学三促”活动载体，开展了“诚聘健康监督员”——邀请辖区居民零距离观摩医疗服务的活动，请居民对医院的医疗质量和流程来“找茬挑刺”。活动中努力做到“四个结合”、“四个注重”。

一是与密切联系群众相结合，注重民意。让居民亲身感受医院的环境、医疗、服务等，增强医院透明度，增加信任度，这个活动受到群众大力欢迎，自聘请健康督导员的海报在各个社区贴出后，每天接到大量的咨询和报名电话，医院均合理安排好观摩时间和批次。

二是与实际工作相结合，注重实效。结合医院实际工作，精心设置了观摩路线和流程，并特邀专家为群众进行急救知识、危重病抢救等健康讲座，发放了健康知识宣传手册和健康体检卡，使百姓真正收益。

三是与科学发展相结合，注重管理。目前已有231名群众来院亲身体验，收回224张征求意见问卷，征集到37条意见和建议，涉及环境、服务、技术等各方面。该院高度重视，将收集到的意见和建议整理归纳后反馈到相关各科室，立即加以整改，有效的促进了医院更好地发展。

四是与行风建设相结合，注重长效。本着“开门搞活动，请群众参与，让群众评判，受群众监督”的原则，为提出具有建设性意见和建议的群众颁发聘书，现已聘请了26名健康监督员。市一院决定常年开展“开门评院诚聘健康监督员”活动，广纳贤言、常照镜子，不断地改进完善自我，从而更好的为中原百姓的健康保驾护航！