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医患座谈会 搭建连心桥
日期 : 2011-06-15
发布者 : 管理员
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为更好地提高我院医疗服务水平，融洽医患关系，把创建“群众满意医院”活动引向深入， 4月23日上午，我院会议室热闹非凡。院长连鸿凯带领党办参加了骨肿瘤骨病科在此举办的医患座谈会。
首先，连鸿凯院长对与会患者的出席表示感谢，并介绍了我院举行医患座谈会制度的目的和意义，希望大家为医院的可持续发展献计献策。
接着，与会各位患者踊跃发言，谈了自己的就诊的经历和康复效果。40岁的刘喜成第一个发言，他激动地说：“8年前，我患膝部的恶性肿瘤，多家医院拒绝收治，最后就诊骨科医院，在骨肿瘤骨病科行肿瘤切除假体置换手术，我还能参加今天的座谈会多亏了医护人员的及时抢救和精心治疗。我现在不但活着，而且活得还挺好，关节功能完全恢复正常，看到我恢复的状态，亲友们都说，这都是骨科医院的功劳。”
会上，还有俩位患者家属特意带来了俩面锦旗，以此表达她们对骨肿瘤骨病科李国艳主任及全体医护人员的感激之情：一位女性患者她声泪俱下的说，十三岁时，她被诊断出恶性骨肿瘤，很多医院的医生告诉她存活期只有半年到一年的时间，最后经熟人介绍来到骨科医院，在骨科医院给予肿瘤切除，假体置换手术。现在她已经三十岁啦，是一个孩子的母亲，有一个温馨的家庭。她激动的说，这全都归功于住院期间李国艳主任和其它医生的过硬技术，对我们像亲人一般的关心、照顾，让我们心中很温暖、很感动......。除了表扬，患者们也提出了许多宝贵的意见，化疗患者在化疗期间需要每天扎针输液，两年7个疗程下来不知道要扎多少针，听说现在有些大医院使用PICC（一种可以长期留置病人体内的静脉留置技术）技术，这种留置针可以在患者体内留置一年，那样就可以减少很多痛苦，对于患者提出的这些意见，院长连鸿凯当即表态，对于医院存在的一些疏漏，医院将根据患者提出的意见及时整改。
随后，李国艳主任宣读了骨肿瘤科全体医护人员给患者的一封信，李主任深情款款地说：只有无条件的爱，才是真正的善待。从善待病人中给予医务人员自身心灵的回报。对待病人，不管他是谁，熟悉与不熟悉，是官是民，都要秉持同样的礼节和敬意，就像您期望从别人那里得到尊重一样。不抛弃，不放弃，只要我们牵起手，我们就是永远的朋友。她希望所有的患者要唱、要俏、要笑、要开心、要有一颗感恩的心。
医患座谈会的召开，拓宽了住院患者及家属对医院建设关心、支持的渠道，使医院对患者的意见、需求有了更深一步的了解，实现了多渠道、多层面、多种形式听取和收集患者的意见，及时发现和改进工作中存在的问题，对进一步促进医院改善服务态度、加强行风建设和医院内涵建设起到了积极作用，从而使医患关系变得更加和谐、更加融洽，进而推进医院各项工作的发展。
连院长表示类似的医患沟通座谈会我院每年都会召开两三次，每次参加的人员都不一样，医患的平等沟通成了医院改进服务态度的一种很好的形式。
座谈会在一派和谐热烈的气氛中结束，大家都意犹未尽，纷纷表示今天的座谈会非常有意义。
座谈会上病人家属为科室送锦旗以表谢意
附：骨肿瘤全体医护人员科给骨肿瘤病人的一封信
厚德诚精 力行博爱
尊敬的各位患者朋友：
春光明媚，生机盎然，感谢各位患友在百忙之中回到骨科医院，感谢院领导给我们这次机会举办本次座谈会。
在疾病面前，生命无贵贱之分，更没有身份的区别，神圣而崇高的白衣天使，永远把病人的生命放在第一位，只有无条件的爱，才是真正的善待。从善待病人中给予医务人员自身心灵的回报。对待病人，不管他是谁，熟悉与不熟悉，是官是民，都要秉持同样的礼节和敬意，就像您期望从别人那里得到尊重一样。
曾几何时，身患肿瘤或家有肿瘤的病人，大部份人都会感到彷惶和不知所措，心情混乱及情绪起伏不定。在骨科医院骨肿瘤科我们和你携手同力，共同抗击病魔，现在大部分人能够痊愈，重新回到工作岗位，继续为社会为家庭做出贡献。
其实，当了一辈子医生，能得到病人的认可就是我们最大的幸福。是你们给了我们信心，我们能一如既往的站在抗击肿瘤的第一线，同样你们以自己的亲身经历告诉那些正身患骨肿瘤的患者：骨肿瘤并不可怕，但一定要树立坚定的信念，才可能打败它，所以千万不能一蹶不振！
不抛弃，不放弃，只要我们牵起手，我们就是永远的朋友。让我们共同努力，战胜肿瘤，争取您的早日康复，这是我们共同的心愿，也是我们最大的心愿！
我们科将始终坚持“厚德精诚，力行博爱”的精神，以病人为中心，不懈提高医疗质量，为您提供优质服务。希望在座的各位要唱、要俏、要笑、要开心、要有一颗感恩的心，衷心祝您安康，万事如意！
郑州市骨科医院骨肿瘤骨病科
