志愿者爱心召集人心得

作为一名志愿者爱心召集人,我感到很骄傲。自开展志愿者活动以来，我院职工积极参加，使志愿者活动有条不紊地进行着，我们凝聚在一起，发出自己的光和热，奉献出自己的力量，为医院的发展添砖加瓦。

    志愿精神的真谛是用爱心去帮助需要帮助的患者，能组织发展更多的人一起去传承这种精神，也是我作为一名爱心召集人的一个信条。

自志愿者服务在医院正式启动以来，这项活动受到了临床科室和患者的普遍好评，服务内容涉及咨询、导诊、陪检、维护就诊秩序等等。志愿者们在服务过程中不仅全方位为患者和临床科室进行服务，同时还在服务过程中对医院的就诊流程、服务内容等提出了合理化建议，为临床科室优质服务起到了推动的作用，从而大大改进了医院优质服务的内涵。

        志愿者服务活动是郑州市第一人民医院的有益尝试，是医院优化服务流程，提升服务水平的又一新举措，我们应该把此项活动很好的坚持下来，形成良好的服务机制，使患者切实感受到医院改善医疗服务的实效。  （马宏丽）