随着气温下降，天气逐渐转凉，门诊输液中心就诊人数逐渐增加，这对我们护理服务质量提出了更高的要求，也在提高医院门诊输液室是一个病人涉及面广，流动性大，人群密集度较高的场所，根据这一特点，我们在科室主任和护师长的领导下，不断改进操作技术，稳步提高服务水平，从以下几个方面着手：

1.继续保持良好的服务态度，热情接待每一位患者，尽量满足患者需求。

2.不断提高技术操作水平，由于门诊有老人、成人、小儿，对护士技术操作水平要求更高，我们输液中心严格按照技术操作规范进行治疗，同时相互学习头皮静脉穿刺技术。

3.及时有效的与患者沟通，针对近期病人多，集中性强，对患者提出地疑问，我们及时与患者解答。

4. 以人为本采取多形式的便民措施，设立便民服务篮，篮内放置老花镜、笔、便条等方便患者。

总之，来我科的患者不仅得到优质贴心的医疗服务，更有宾至如归的温暖。