现将表扬信摘录如下：

郑州市第一人民医院院领导、护理部：

您们好！

我是郑煤集团的退休干部。我于8月1日10点在病房楼大厅刷卡后下台阶时，遇到你们一位姓杨的护士长，搀扶着我并问寒问暖，到门诊帮我取药。这虽是一件小事，但说明了贵院的医德高尚，让我感动得很像是亲人更像是亲闺女一样。您们培养出这么好的护士长，真是住院病人的福气。我觉得贵医院的医护人员对病人这种无微不致的关怀太值得赞扬了，也是现在病人及其家属最需要的，这是一种崇高的为人民服务精神。对此，我只能以这种方式对“杨护士”予以感谢，我为贵医院能培养出这样优秀护理人员感到骄傲，望贵院领导接到这封信后请替我再次感谢她。 

敬礼

                                                 郑煤集团退休职工  吴东来

                                                                 2013年8月2日