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科室规范化管理提升医院学科建设 长葛市中心医院来我院友好来访
日期 : 2016-12-19
发布者 : 管理员
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为进一步改善就医环境、完善制度职责、规范服务行为，使科室管理规范化、服务人性化、流程合理化。12月16日早7:50分，医联体成员单位——长葛市中心医院副院长苏国良带队，携该院内科、外科、妇科、耳鼻喉科、康复科、消毒供应室、输液中心科室主任、护士长及护理部、质控科、药械科行政科室负责人共计20余人来我院友好来访，就科室规范化管理进行实地参观交流学习。
外联办提前协调安排对接事宜，专人负责，一对一引领到各对口科室。在我院呼吸内科、心内一科、骨一骨三科、妇科、耳鼻喉科等科室三级质量控制、“四个合理”（合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费）、药物不良反应、药物经济学评价、医院感染的临床预防及管理控制、防范医疗差错和事故等问题进行了详细了解。
苏院长亲自带队重点参观了消毒供应中心，就环境、布局、流程、人员分配等问题与黄超霞主任沟通交流。
所到之处，大家纷纷拿出手机拍照、记录笔记，并称赞我院科室规范化管理做的扎实牢靠，希望借此机会多学习，多交流，多进步。医院整洁卫生的环境、规范化的管理、配置合理的设施、清晰的安全标示、良好的职工素养以及人性化的服务等，得到了来访人员高度称赞。
在护理部、质控办参观后，长葛市中心医院质控科主任郑义杰说：“通过学习，受益匪浅，作为行政职能科室，在今后的工作中不但要加强医院为临床一线保障服务力度,减轻临床事务性工作,而且把更多时间用于为患者服务上。通过规范服务工作流程，修订规章制度，使科主任、护士长从不会管理到管理规范化、制度化，提高其管理水平。”
长葛市中心医院副院长苏国良说，今天不虚此行，通过实地到郑州市第一人民医院学习“科室规范化管理”，寻求改进我院在管理中的短板和弱项，也会将此次学习内容带回去应用到日常病区管理中去，真正做到“以优良的技术让病人放心、以优质的服务让病人称心、以优美的环境让病人舒心”。
此次长葛市中心医院来访学习，收获颇丰，不但促进了医联体兄弟单位之间的友谊，还取回了“真经”。近年来，郑州市第一人民医院积极实施以分级诊疗为核心的医疗联合体模式，探索出了一条基层医院合作的分级诊疗模式，促进优质资源下沉的新路子，真正让基层群众享受到更加优质、高效、便捷、价廉的医疗服务，同时保障医院自身的可持续发展。 （外联办 王占锋）
