为适应现有复杂、多变的医疗环境，加强医患沟通服务技巧，改善和促进医患关系和谐发展，4月28日下午，我院骨科主任刘纪恩应邀到十八里河镇卫生院为该院的医护人员进行了一场如何做好医患沟通的培训。

    刘纪恩主任首先自我介绍，接着用生动幽默的语言，讲解了自己工作当中的几个真实典型案例，一下子勾起了大家兴趣，现场与医护人员互动，不时爆出一阵阵笑声。刘主任一直强调作为医护人员一定要谨记“谦受益，满招损”。面对病人，一定要从内心把病人作为自己的亲人对待。在工作时间，一定要保持自己的精神饱满，以包容的心面对每一个病人，沟通从“心”开始。

    课后，十八里河镇卫生院刘院长说，医患沟通是我们基层医护人员特别欠缺的一项技能。刘主任的讲座让我们受益匪浅啊，一次的讲座还远远不够，希望以后能经常过来给我们基层医护人员授课，提高我们的沟通水平。
    通过此次培训，对基层医护人员在加强医患之间的交流与沟通，树立以病人为中心的服务理念等方面，起到了重要的指导与促进作用。