2月26日上午，在长江广场第一会议室再次召开了 “关注患者感受，贴心优质服务” 年活动分工督导会，会议由王彦军院长主持，33名行政职能科室中层干部参加了会议。
     会上，首先由院办陈建平将行政职能科室中层干部分为十个小组，对全院的各个门诊楼、病房楼等进行划分，细分至楼层、科室，分包到组，包括对港区医院、航东社区、郑东医院也进行了分工，明确了督导任务，针对服务年活动中第一阶段学习、自查和制定服务计划等情况进行认真督导，并及时将督导情况反馈至院办，进行汇总交班。

     最后，王院长提出要求，按照文件精神，我们要认真开展服务主题年活动，工作不仅要接“地气”，还要接“天气”，接“地气”是我们工作要务实，要认真，接“天气”是要适应市场发展的整个大气候，从而工作不仅要扎实有效，更要发扬光大。优质服务没有止境，氛围要营造起来，要让病人感受到如家人般温暖，要在病人就医感受、院容院貌、服务流程上下功夫，窗口、行政、后勤上要全面落实“优质服务年”精神。他要求中层干部要认真开展督导工作，敦促全院各科室查找服务中存在的问题，并以开展的主题月活动为抓手，全院、全岗、全员都行动起来，形成临床服务患者，机关后勤服务临床的良好局面，从而提升医院的社会效益！