一、实行主任医师领导下的医疗责任组制度,使三级查房得到保障,对提高医疗质量,保障医疗安全、减少医疗纠纷的发生具有重要意义。内分泌科在条件成熟时实行了医疗责任组管理模式,解决了我科既往医疗活动中三级医师负责制度不健全的现象,完成了从二级诊疗模式向三级诊疗模式的转变,同时既培养了业务梯队,又培养了管理梯队,对科室健康发展起到了积极作用。经过一段时间的运行我们感到不仅医疗质量得到了提高,同时医疗安全也得到了保证,使许多安全隐患消灭在萌芽状态,明显减少和杜绝了医疗纠纷的发生,2年来我科无一例医疗投诉发生。
二、具体方法:根据内分泌科人员结构,分为两个医疗责任组,组长分别由两位具有副主任医师职称的同志担任,每组有一名主治医师和1至2名住院医师组成,根据科室诊疗患者情况,两医疗责任组专业方向诊治糖尿病分别为糖尿病大血管病变组和微血管病变组,另外每名医师根据其就读研究生时专业方向发展一亚专业。即保证了科室工作正常有序运行,减少推委扯皮,也增加了科室凝聚力,提高了工作效率。
三、绩效管理:同时为了加强科室管理,充分发挥激励、约束机制的作用,充分体现按劳分配,按劳取酬,奖优罚劣,奖勤罚懒的原则,两医疗组的工作主要根据医疗质量、医疗安全及医疗服务完成情况考核并进行量化,按量化值分配绩效工资。
总之,医疗责任组管理模式以突出医疗质量为中心,赋予责任组组长一定的管理职能,通过一段时间的探索和实践,有力地促进了我科医疗质量的提高,使科室整体医疗水平上了一个新台阶。