`摘要` 郑州市第一人民医院的外联办里，有这样一个汇聚了市一院的专家、各地区乡医以及各个社区居民的微信圈。这个群每日都很忙路，在群里，从医生到居民，凡是是常生活中遇到的健康状况都可以在这个朋友圈中进行咨询并得以解答，而负责管理该群朋友圈的外联办工作人员也养成了随时浏览手机的习惯，生怕微信圈里有需要帮助解决的问题被遗漏。
　　映象网讯（记者 尧青 通讯员 楚哲）郑州市第一人民医院的外联办里，有这样一个汇聚了市一院的专家、各地区乡医以及各个社区居民的微信圈。这个群每日都很忙路，在群里，从医生到居民，凡是是常生活中遇到的健康状况都可以在这个朋友圈中进行咨询并得以解答，而负责管理该群朋友圈的外联办工作人员也养成了随时浏览手机的习惯，生怕微信圈里有需要帮助解决的问题被遗漏。

　　3月12日深夜夜晚，晚上10点，“郑州一院乡村医生群”蹦出一条手机信息：“郑州市第一人民医院，我是漯河市源汇区干河陈乡三里桥村卫生所刘医生，在我这里一名被洗衣机不慎绞伤的患者，情况紧急预计30分钟后达到市一院。

    “时间就是生命”,负责管理该微信圈的工作人员立即进行回复，并对患者的病情进行详细的询问。同时，迅速联系市一院手外科主任周占锋，立即通知手术室做好术前准备。怕病人因为慌乱情绪而找不到病区，周主任亲自在医院大门等待着患者。

　　患者到达医院时，精神痛苦，不停地央求医生:“医生，我不要截肢，我要保住我的手指。”周主任一边安慰病人，一边查看伤情，见她右手中指自远侧指间关节处离断，断端皮肤撕脱严重，血管、神经、肌腱均自组织内部分抽出，加上已受伤7个小时，这些都会大大降低再植成活率；但考虑到患者今后的生活，经过和患者及家属沟通后，决定为她实施断肢再植手术。在完善相关检查和准备后，手术历时3个小时，患者的手指重新连接到手指上，再植手术成功。

　　郑州市第一人民医院手外科主任周占锋说，洗衣机绞轧离断伤是断肢再植中难度最高的，成活率最低的手术之一，术后需要严密观察末梢循环变化，要求患者及周围环境要求禁烟。同时也提醒大家，在使用洗衣机时，需要按规范安全操作，在运行时勿将手伸入其中，以防被绞伤或因跑电被电击。

　　正是这样一个小小的“朋友群”体现了市一院“关注患者感受 贴心优质服务”的理念，一个小小的朋友圈传递出细节服务，专家深夜下楼接诊患者，体现了医生的仁医大爱情怀。只有坚持“以病人为中心”的服务理念，针对病人反映的热点、难点问题，以病人呼声为第一信号，以病人需要为第一选择，以病人满意为第一标准，视病人为亲人，刚好的为患者保驾护航。