6月份全面质量考核工作有序推进

日期 : 2013-07-22 发布者 : 管理员浏览量 : 3026

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2013年7月19日上午8:20，我院6月份“全面质量考核工作”考评总结汇报会在三楼会议室召开，全体院领导及相关科室负责人共20余人参加了此次汇报会。医疗、护理、感染、医德医风、劳动纪律、满意度六个小组的负责人各自汇报了6月份考核情况。

汇报中分析了各病区、医技辅助部门的医护感质量缺陷，及小组督导后改进效果，并汇报了医院内外服务对象对服务质量的满意度。此次汇报能够从多个角度多层面量化的反映临床、医技、行政后勤的工作效果。

听完各考核小组的汇报之后，余宏伟副院长、刘玲副院长就各自分管部分及责任科室6月份情况做了相应的总结分析。孙晓辉书记肯定了各绩效小组的工作成绩。王彦军常务副院长总结，我们的绩效考核各部门已磨合成熟，考核结果逐渐具体化、量化。我们的满意度调查逐渐深入，劳动纪律组工作起来阻力大。我们的工作还是要持续性改进，主管院领导、中层要把相关问题各自领回去，深入调查、解决已经出现的问题。

孙晓辉书记表示，这次汇报的考核结果是客观公正的，几位主管领导虚心发言。考核组的付出肯定了。

连鸿凯院长最后做总结发言，三甲检查、PDCA、持续性改进这几项工作都是相通的，差别只是形式上的。现在我们正在实施的绩效考核和原有的行政检查不同，差别很大。本月的卫生督导效果明显，食堂是最好的例子。工会等部门的满意度调查结果很中肯。医疗人员在排班休息的时候要考虑所管病人的病情，病人有需要时不休息。临床科室要明确任务分配，全院规范化管理。导医是我们医院的亮点，下一步要加强导医规范化培训，让她们起到更大更好的作用。全院还是要以临床为中心，主动起来，提供好支持、服务工作。在工作当中出现的问题我们要正视，整体工作成绩是显著地，瑕不掩瑜。

有了院领导、医院各级各部门和全院职工的大力支持和全力配合，我院的绩效改革已基本步入正轨，为我院的发展和各项工作的开展提供强有力的保障。

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