行政督导员满意度调查每周汇总

（2014.04.08——04.12）

本周门诊患者满意度调查科室：

门诊药房、收费处、检验科、消化科、神经内科、妇科、影像科、彩超室、皮肤科、呼吸科、烧伤门诊、产科、医保办、眼科、围保、儿科、耳鼻喉科等。

存在问题：

1、门诊一楼无卫生间不方便；

2、彩超候诊患者对门诊指示标识清晰程度不满意。

本周住院患者满意度调查科室：

心内科、肾内科、内分泌科、呼吸内科、神内五、神内六、普外一、骨三、普外二、普外三、泌尿外科、消化内科、儿二、康复科、中西医、产一、产二等。

存在问题：

1、骨三、普外二、普外三的患者对病房卫生表示不满意，希望病房卫生打扫及时、干净。

2、对住院饮食不满意，希望餐厅改善饮食。