改善服务态度 提升服务质量——每日电话抽查情况公示

2014年2月24日星期一电话督查情况：

共计抽查17人，手术室10人，消毒供应中心4人，门诊2人，门诊保健1人。

1人号码为空号：手术室，卢珍珍；

今日被抽查的其他护理人员均能够做到及时接听电话，使用文明礼貌用语，态度良好，询问问题时能够耐心解释。