改善服务态度 提升服务质量——每日电话抽查情况公示

2014年1月18日（星期六）电话督查情况：

    共计抽查20人：神经内科6人、内科4人、儿科3人、肿内介入科2人、 内镜中心2人、耳鼻喉1人、CCU1人、护理部1人。

    肾内科:李兰兰；儿一:蒋晓燕两位同志电话无人接听。

    其他人员在抽查中均能够使用礼貌用语，接听电话及时，服务态度较好。