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是怎样的服务让患者20年后仍念念不忘?

供稿科室:创面修复科 王丽英 发布日期:2018/4/12 查看次数:526

      一位患者和一位医者,相隔20年的时光再相遇,还能亲切的喊出彼此的名字,那一刻的感觉很美妙哦,感动吗?愉悦吗?还是欣慰多一点?其实对于一名医生来说,这是患者给予的最高、最好的口碑!

    近日,创面修复科收治一名压疮病人,老袁,65岁,因右股骨骨折致创面窦道8年余跑了多家医院做了七、八次手术,创面一直没有愈合,甚至左髋部及骶尾部也出现了压疮,听说我院创面修复科治疗压疮疗效好,遂来我院治疗。住院后老袁告诉管床医生和护士:“我认识你们的副院长母心灵”。原来,20年前,刚刚从北京学成归来的年轻的母院长曾为老袁做过腰椎手术,优雅的气质、精湛的技术、平易近人的品德,使老袁记忆深刻,犹如多年不曾见面的老朋友,那次手术非常成功,至今老袁的腰椎病再也没有犯过。

这次住院期间,恰逢母院长深入病房查房,缘分就是这么奇妙,未曾商量的两个人在二十多年后再次在病房相遇,未待母院长开口,老袁就亲切的喊出了母院长的名字,两个多年未曾谋面的“老友”开心的聊起了当年老袁住院的情景和细节,二人脸上洋溢着满满的、暖暖的、幸福的笑容。

目前,老袁的右股骨骨折窦道已愈合,左髋部已行皮瓣修复,骶尾部残余少量创面,择日患者就能顺利出院。

“手术过后二十多年了再相遇,还能被病人及家属亲切的叫出名字,心里有激动、感动,还有愧感.....老人永远对生活和健康充满信心,我们只有不忘初心才能对得起患者寄予我们的厚望”,当天,母院长在朋友圈发出了这样的感慨。

医生——有些人认为是一种职业,一项工作而已,但是这项工作的要求是苛刻的。白大褂一穿,什么情绪和烦恼都得抛得远远的,还没有固定的节假日和休息时间,默默无闻的付出了很多,然而仍会遇到委屈和误解,但我们无怨无悔。因为我们深知服务对象是一个个需要人帮助和同情、在病痛中苦苦挣扎的病人。母院长用真实的行动给我们树立了一个好榜样,我们都应拿出我们的信心、爱心、责任心救治更多的病人,也希望20年后有更多的人能记住我们的救治......